




Personalizowane tłoczenie
Dodaj spersonalizowane tłoczenie do dowolnego produktu.
Tradycyjne gorące tłoczenie inicjałów lub imienia na dowolnym produkcie INCARNE® w czcionce Arial małej (A - 4 mm wysokości), Arial (A - 8 mm, a - 6 mm), Caveat (A - 10 mm, a - 6 mm) lub Courier Prime (A - 20 mm, A - 8 mm). Tłoczenie wykonuje się w wysokiej temperaturze za pomocą metalowego klisza i prasy.
Możemy również wykonać tłoczenie logo dla Twojej firmy. W tym celu zamawiamy metalową kliszę wykonaną specjalnie dla Twojej firmy (3-5 dni roboczych). Klisza jest wielokrotnego użytku, co pozwala na stworzenie setek produktów z Twoim logo.
Chcesz coś wyjątkowego? Zamów tłoczenie folią. Ten rodzaj personalizacji wykonuje się tak samo jak klasyczne tłoczenie, ale z dodatkiem srebrnej lub złotej folii. Aby zamówić wybrany kolor, wystarczy dodać notatkę do zamówienia.
The color of the product may slightly differ in reality from what you see on the screen. This can be due to your screen settings as well as slight variations in the production of genuine leather.
Nasze produkty są stworzone, by przetrwać. Każdy produkt INCARNE® objęty jest 3-letnią gwarancją: w przypadku wady materiału lub wykonania, naprawimy ją.
Co oznacza „3-letnia gwarancja”
Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn produkcyjnych lub materiałowych przy normalnym użytkowaniu.
Gwarancja zaczyna się od daty zakupu.
Czas trwania: 3 lata.
Co obejmuje gwarancja
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne materiałów i wykonania. Poniżej znajdują się szczegółowe elementy objęte gwarancją oraz najczęstsze wyłączenia:
-
Szycie i nici — rozdzielenie szwów lub przerwanie nici spowodowane wadą produkcyjną.
-
Elementy konstrukcyjne — odczepienie lub poluzowanie uchwytów, pasków, pętli lub klap wynikające z wadliwej konstrukcji; uszkodzenia spowodowane przeciążeniem nie są objęte gwarancją.
-
Okucia — awarie zatrzasków, śrub, karabińczyków, klamerek, magnesów i zamków błyskawicznych z powodu wad produkcyjnych; uszkodzenia powstałe na skutek uderzeń lub intensywnego użytkowania są wyłączone.
-
Materiały — rozwarstwienie lub poważne wady skóry lub podszewki wynikające z błędu produkcyjnego, a nie z normalnego zużycia, przypadkowych uszkodzeń czy niewłaściwej pielęgnacji.
-
Wykończenie krawędzi — łuszczenie się lub rozwarstwienie powłok na krawędziach spowodowane wadą produkcyjną; zużycie wynikające z tarcia, uderzeń lub wilgoci nie jest objęte gwarancją.
Co nie jest objęte gwarancją
-
Normalne zużycie — zarysowania, otarcia, patyna, zmiany koloru, zagniecenia i inne oznaki codziennego użytkowania.
-
Kontakt z wodą, wilgocią, chemikaliami lub ciepłem — plamy, odkształcenia, rozwarstwienia lub inne uszkodzenia powstałe w wyniku kontaktu z wodą, silnymi środkami czyszczącymi, alkoholem, rozpuszczalnikami lub nadmiernym ciepłem.
-
Uszkodzenia mechaniczne — przecięcia, przebicia, uderzenia, ślady upadków lub uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta.
-
Przeciążenie — odkształcenia, rozdarcia lub wyrwane elementy wynikające z noszenia ciężarów przekraczających przeznaczoną nośność produktu.
-
Niewłaściwe użytkowanie lub pielęgnacja — pranie w pralce, moczenie, suszenie na kaloryferach lub suszarką do włosów, przechowywanie w wilgotnych warunkach.
-
Naprawy lub modyfikacje osób trzecich — wszelkie zmiany, ponowne szycie, zmiana koloru lub naprawy wykonane przez nieautoryzowane osoby.
-
Naturalne cechy skóry — różnice w fakturze, naturalne pory i niewielkie różnice odcieni, które są charakterystyczne dla materiału i nie stanowią wad.
Jak zgłosić reklamację gwarancyjną
1. Przygotuj dane
- Twój numer zamówienia.
- 2–5 zdjęć: jedno zdjęcie całego produktu oraz zbliżenia problematycznego miejsca
- Krótki opis: co się stało, kiedy zauważyłeś problem i jak produkt był używany
2. Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z nami za pomocą dowolnego wygodnego kanału podanego na stronie kontakt. Podaj numer zamówienia, zdjęcia i opis.
3. Ocena
W większości przypadków zdjęcia wraz z krótkim filmem wystarczą do wstępnej oceny. Jeśli będzie potrzebna fizyczna inspekcja, ustalimy najlepszy sposób postępowania i przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.
Co robimy w ramach gwarancji
Jeśli Twoja reklamacja zostanie uznana, naprawimy problem — według naszego uznania:
- naprawimy produkt bezpłatnie, lub
- wymienimy produkt lub uszkodzony element, jeśli naprawa nie jest możliwa lub praktyczna.
Jeśli reklamacja nie będzie objęta gwarancją — wyjaśnimy to szczerze i zaproponujemy płatną naprawę, jeśli będzie to możliwe.
Czas naprawy
Naprawy zwykle trwają od 3 do 21 dni roboczych od momentu dostarczenia produktu do naszego warsztatu. Czas realizacji może się różnić w zależności od obciążenia i stopnia skomplikowania — zawsze będziemy Cię informować.
Wysyłka i logistyka
Nasze warsztaty działają na terenie Ukrainy, dlatego międzynarodowe naprawy gwarancyjne są realizowane indywidualnie. Po potwierdzeniu wady skoordynujemy z Tobą najefektywniejsze rozwiązanie: zwrot do naszego atelier, autoryzowaną lokalną naprawę lub wymianę, w zależności od tego, co będzie najpraktyczniejsze.
Ważne
- Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych za pośrednictwem oficjalnych kanałów i autoryzowanych partnerów INCARNE®.
- Personalizacja (np. tłoczenie lub grawerowanie) nie unieważnia ochrony gwarancyjnej na wady konstrukcyjne, szycia czy okucia; jednak produkty spersonalizowane mogą nie kwalifikować się do identycznej wymiany.
Kontakt
Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy z produktem INCARNE®, prosimy o kontakt — odpowiemy osobiście i szybko.
Czas realizacji
Każde zamówienie jest starannie wykonane ręcznie w naszym warsztacie. Realizacja zwykle zajmuje od 2 do 7 dni roboczych.
Wysyłka do USA
- Szacowany czas dostawy: 2–3 tygodnie
- Niektóre produkty są magazynowane w naszym magazynie w USA i mogą być wysłane znacznie szybciej
- Darmowa wysyłka: Bezpłatna wysyłka na wszystkie zamówienia
- Brak ukrytych opłat: Cła i podatki są już uwzględnione — brak dodatkowych kosztów przy dostawie
Wysyłka na cały świat
- Szacowany czas dostawy: 2–5 tygodni, w zależności od miejsca docelowego
- Darmowa wysyłka: Bezpłatna wysyłka na wszystkie zamówienia
- Opłaty importowe: Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie cła, podatki lub opłaty celne wymagane przez jego kraj
Pytania?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz zespół chętnie Ci pomoże, prosimy o kontakt z nami.
Jak pakujemy nasze produkty?
Każdy produkt INCARNE® jest starannie owinięty w bibułę i umieszczony w kartonowym pudełku kraft dopasowanym do rozmiaru przedmiotu.
Do każdego zamówienia dołączamy firmową kartę pielęgnacyjną INCARNE® z zalecanymi produktami do czyszczenia skórzanych akcesoriów. Aby uzyskać bardziej szczegółowe wskazówki dotyczące pielęgnacji naturalnej skóry, odwiedź nasz blog.

Planujesz podarować produkt INCARNE® jako prezent?
Wiele naszych produktów staje się przemyślanym upominkiem, dlatego oferujemy opcję pakowania na prezent, która pomoże Ci stworzyć piękną niespodziankę.

Chciałbyś dołączyć kartkę z osobistą wiadomością? Dodaj swój tekst podczas finalizacji zamówienia lub skontaktuj się z naszym zespołem, a my dołączymy ją do Twojego zamówienia.

Jak widzisz, nasze opakowania są zaprojektowane tak, aby były proste i stylowe, tak aby osoba otrzymująca produkt INCARNE® poczuła się ciepło i radośnie. Możesz uczynić prezent INCARNE® jeszcze bardziej wyjątkowym, dodając personalizację do produktu.
Przed wysyłką dokładnie sprawdzamy każde zamówienie, aby upewnić się, że jest bezpiecznie zapakowane. Możesz być spokojny — Twój zakup dotrze nienaruszony, czysty i bez uszkodzeń. Przekonaj się sam: wybierz swój produkt INCARNE® już dziś.
W razie pytań lub potrzeby pomocy z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszymi menedżerami — chętnie pomogą i udzielą wszelkich potrzebnych informacji.
Wybierz opcje






Spraw, by chwila była magiczna
Opakowanie na prezent
Eleganckie i minimalistyczne opakowanie doskonale dopełni Twój prezent, dodając świątecznego charakteru i poczucia radosnego oczekiwania.
